Obchodné podmienky

I. Všeobecné ustanovenia

  1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) platia pri nákupe merchu na stránke www.collosseum.sk,  ktorej prevádzkovateľom je občianské združenie Autonomy Plebs, Amurská 1397/9 04012 Košice – mestská časť Nad jazerom, IČO: 53457609, e-mail: koncerty@collosseum.sk, production@collosseum.sk
  2. Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou uzatvorenej kúpnej zmluvy medzi Obchodníkom a spotrebiteľom na strane druhej.
  3. Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvorené v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
  4. V prípade, že je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonmi:
  • č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“);
  • č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“);
  1. V prípade, že je zmluvnou stranou podnikateľ riadia sa vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom:
  • č. 513/1991 Z. z. Obchodným zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obchodný zákonník“).

II. Vymedzenie pojmov

  1. Spotrebiteľskou zmluvou je každá zmluva bez ohľadu na právnu formu, ktorú uzatvára Obchodník so Spotrebiteľom.
  2. Obchodníkom je občianské združenie Autonomy Plebs, ktorý je prevádzkovateľom internetového obchodu, na ktorý sa tieto obchodné podmienky vzťahujú. Predmetom činnosti je predaj tovaru prostredníctvom internetového obchodu na internetovej stránke www.collosseum.sk (ďalej len „internetový obchod“).
  1. Spotrebiteľom je zákazník, ktorý na základe kúpnej zmluvy vstupuje do zmluvného vzťahu s Obchodníkom.
  2. Zákazníkom nášho internetového obchodu môže byť každá fyzická osoba spôsobilá na právne úkony alebo právnická osoba, ktorá prejavila záujem nakupovať tovar na internetovom obchode. Zákazníkom podľa týchto obchodných podmienok sa za určitých okolností rozumie aj tretia osoba, ktorú zákazník v záväznej objednávke určí ako osobu, ktorej má byť objednaný tovar odovzdaný (ďalej len „oprávnená osoba“). Uvedenie mena oprávnenej osoby v záväznej objednávke sa považuje za jej splnomocnenie na prevzatie objednaného tovaru.
  3. Akciami sa rozumejú špeciálne podmienky predaja alebo poskytovania služieb, ktoré boli regulované alebo formulované samostatne a sú dostupné v internetovom obchode (napr. zníženie ceny alebo nákladov na dopravu).
  4. Produktom je každá položka dostupná v internetovom obchode spolu s jej súčasťami označenými cenou a ktorá je predmetom kúpnej zmluvy.
  5. Internetový obchod je online platforma dostupná na www.collosseum.sk, prostredníctvom ktorej poskytuje Obchodník služby. Prostredníctvom internetového obchodu Obchodník umožňujeme najmä uzatvárať kúpne zmluvy, využívať rezervácie (v závislosti od dostupnosti služby) a využívať ďalšie súvisiace funkcie.
  6. Košík je služba poskytovaná elektronicky v rámci internetového obchodu umožňujúca zadanie objednávky alebo rezervácie a využívanie súvisiacich funkcií.
  7. Cena predstavuje čiastku v eurách alebo v inej mene vrátane DPH, ktorá prináleží Obchodníkovi za prevod vlastníckeho práva k produktu zákazníka v súlade s kúpnou zmluvou. Cena nezahŕňa náklady na dopravu, pokiaľ nie je v aktuálnej ponuke uvedené inak.
  8. DSA je Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2022/2065 z 19. októbra 2022 o jednotnom trhu digitálnych služieb a o zmene a doplnení smernice 2000/31/ES (zákon o digitálnych službách) ako súčasť obsahu internetového obchodu zakázaného zákonom, najmä vrátane obsahu, ktorý porušuje vlastnícke autorské práva tretích osôb alebo ich osobnostné práva.
  9. Obsah tvoria texty, grafika alebo multimédiá (napr. informácie o produktoch, produktové fotografie, propagačné videá, popisy, komentáre) vrátane diel v zmysle zákona o autorskom práve a súvisiacich právach a vyobrazenia fyzických osôb, ktoré sú dostupné v internetovom obchode.
  10. Objednávka je zákazníkom predložená ponuka Obchodníkovi, ktorá je  prejavom vôle zákazníka uzavrieť kúpnu zmluvu. V objednávke by mal byť uvedený aspoň jeden produkt, na ktorý sa zmluva vzťahuje a ďalšie potrebné údaje uvedené vo fáze zadávania objednávky. Momentom uzatvorenia kúpnej zmluvy na tento produkt je len potvrdenie vykonania objednávky Obchodníkom na daný produkt.

III. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

  1. Spotrebiteľ si vyberie produkt na základe aktuálnej ponuky uverejnenej v internetovom obchode, tento výber potvrdí kliknutím na tlačidlo „Vložiť do košíka“, vyplní objednávkový formulár (e-mail, v prípade kúpy tovaru doručovaciu adresu), zvolí si počet produktov, spresní parametre produktu a vyberie spôsob platby. Objednávky uskutočnené prostredníctvom internetového obchodu sú záväzné. Pri odoslaní objednávky Spotrebiteľ potvrdzuje, že sa oboznámil a súhlasí s týmito obchodnými podmienkami a spracovaním osobných údajov.
  2. Návrhom na uzatvorenie zmluvy je umiestnenie ponúkaného tovaru v internetovom obchode, zmluva vzniká odoslaním objednávky Spotrebiteľom a prijatím objednávky Obchodníkom. Bez zbytočného odkladu po prijatí objednávky je Spotrebiteľovi na ním zadanú e-mailovú adresu zaslané potvrdenie o prijatí objednávky (akceptácia objednávky), ktoré obsahuje číslo objednávky, názov a špecifikáciu tovaru, údaj o cene tovaru a náklady doručenia (poštovné), spôsob platby, údaj o predpokladanej dodacej lehote tovaru, údaje o mieste, kam má byť tovar dodaný, údaje o Obchodníkovi, prípadne ďalšie informácie. Doručením potvrdzujúceho e-mailu o prijatí a potvrdení objednávky Spotrebiteľa (obsahujúceho špecifikáciu tovarov a služieb) dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy.
  3. V prípade, že má Spotrebiteľ u Obchodníka vytvorené konto, objednávka bude zároveň archivovaná v sekcii „Moje Objednávky“, do ktorej bude mať Spotrebiteľ prístup po prihlásení. Na e-mailovú adresu Spotrebiteľa môžu byť v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom jeho objednávky.
  4. Spotrebiteľ je povinný zaplatiť Obchodníkovi cenu tovaru dohodnutú v potvrdení objednávky vrátane nákladov na doručenie tovaru (ďalej len „kúpna cena“) bezhotovostným prevodom na účet Obchodníka, ktorý je uvedený v potvrdení objednávky.
  5. Spotrebiteľ je povinný zaplatiť Obchodníkovi kúpnu cenu za dohodnutý tovar v lehote uvedenej v potvrdení objednávky.
  6. Informácie o jednotlivých krokoch vedúcich k uzatvoreniu zmluvy vyplývajú z týchto obchodných podmienok a Spotrebiteľ má vždy možnosť pred samotným odoslaním objednávky túto skontrolovať, prípadne ju opraviť.
  7. Obchodník spolu s tovarom dodá Spotrebiteľovi všetky náležité doklady, ktoré sa k tovaru vzťahujú: faktúru (daňový doklad).
  8. Spotrebiteľ môže zrušiť objednávku, ak ešte nebola vybavená prostredníctvom emailu koncerty@collosseum.sk / production@collosseum.sk

IV. Cena

  1. Všetky ceny tovaru sú uvádzané ako konečné, vrátane zodpovedajúcej DPH vo výške stanovenej platným právnym predpisom Slovenskej republiky, nezahŕňajú však cenu služieb (napr. dodania tovaru, balného a pod.).
  2. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom tovare nie je uvedené inak.
  3. Akékoľvek dodatočné zľavové kupóny, ktoré sú poskytované nad rámec zliav uvádzaných pri jednotlivých produktoch v internetovom obchode, individuálne zľavové kupóny pre zákazníka alebo zľavové kupóny poskytované na základe spolupráce internetového obchodu s tretími stranami, nie sú vzájomne kombinovateľné.
  4. Konečná cena je uvádzaná v objednávkovom formuláre tesne pred odoslaním objednávky, je uvedená vrátane DPH, poprípade všetkých ostatných daní a poplatkov (balné, poštovné), ktoré musí Spotrebiteľ pre získanie tovaru alebo služby zaplatiť. Túto cenu nie je možné Obchodníkom jednostranne meniť.
  5. Ceny v kamenných obchodoch a v internetovom obchode Obchodníka sa môžu líšiť. Ceny sa líšia predovšetkým z dôvodu poskytovania extra služieb, ktoré sú do predaja online zahrnuté. Spotrebiteľ si môže prostredníctvom internetového obchodu rezervovať tovar vo vybranom kamennom obchode. Pri rezervácii tovaru sú vyobrazené ceny vždy zhodné s cenami v našich kamenných obchodoch, ktoré sú odlišné od cien uvedených pri predaji cez internetový obchod Obchodníka a to z dôvodu, že pri rezervácii priamy predaj prebehne až pri prevzatí rezervovanej objednávky v kamennom obchode, nie v rámci internetového obchodu. V internetovom obchode sú ceny jednoznačne určené pre uskutočnenie kúpy priamo cez internetový obchod. Ceny Obchodník priebežne aktualizuje.
  6. Najnižšia cena za posledných 30 dní je najnižšia cena, za ktorú sa produkt predával v priebehu posledných 30 dní od dnešného dňa (okrem aktuálnej ceny). V prípade, ak sa produkt predával v uvedenom období za rovnakú cenu, je najnižšia cena za posledných 30 dní aktuálna cena.
  7. Faktúra predstavuje daňový doklad, ktorá zároveň slúži ako záručný list (ak nebolo dohodnuté inak), bude doručená Spotrebiteľovi e-mailom. Ak daňový doklad chýba Spotrebiteľ informuje Obchodníka čo najskôr telefonicky alebo na e-mailovú adresu v zmysle týchto obchodných podmienok.

V. Dodacie podmienky

  1. Predpokladaný termín doručenia je uvedený v e-maile o potvrdení objednávky. V prípade platby bankovým prevodom sa termín môže predĺžiť v závislosti od termínu úhrady.
  2. Obvyklé doručenie objednávky je do 30 dní, avšak vo výnimočných situáciách sa môže lehota doručenia primerane predĺžiť, za čo sa Obchodník vopred ospravedlňuje. Ak objednaný tovar alebo časť tovarov z objednávky nie je možné dodať v lehote uvedenej v potvrdení objednávky, Obchodník bude o tejto situácii informovať Spotrebiteľa v čo možno najkratšom čase a oznámi Spotrebiteľovi predpokladaný termín dodania tovaru alebo navrhne dodanie náhradného tovaru. Ak sa Obchodníkovi tovar nepodarí zabezpečiť ani v dodatočnej lehote, má Spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti budú Spotrebiteľovi vrátené finančné prostriedky do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy na ním určený bankový účet.
  3. Objednávky vybavuje Obchodník priebežne každý pracovný deň.

VI. Miesto a spôsob dodania

  1. Tovar Obchodník posiela formou listu/balíka. Záväzok dodať tovar je splnený odovzdaním tovaru Spotrebiteľovi resp. oprávnenej osobe uvedenej v objednávke.
  2. Tovar môže byť Spotrebiteľovi doručený prostredníctvom doručovacieho subjektu alebo si ho Spotrebiteľ môže sám vyzdvihnúť.
  3. O tom, že objednávka bola odovzdaná prepravcovi, bude Spotrebiteľ informovaný e-mailom. Ak Spotrebiteľovi tovar nebol doručený, kontaktuje Obchodníka. Bližšie informácie o balíku, možných dôvodoch nedoručenia a návrh na riešenie danej situácie Obchodník po preverení poskytne Spotrebiteľovi.
  4. Spotrebiteľ je povinný prevziať tovar na dohodnutom mieste a čase osobne, alebo zabezpečiť jeho prevzatie.
  5. Záväzok dodať tovar sa považuje za splnený aj v prípade, ak Spotrebiteľ neprevezme tovar v dohodnutom čase a na dohodnutom mieste, resp. odmietne tovar prevziať. V prípade, ak si Spotrebiteľ tovar neprevezme a tovar sa vráti späť Obchodníkovi, má Obchodník právo od kúpnej zmluvy odstúpiť a od Spotrebiteľa požadovať náhradu nákladov spojených s vrátením tovaru (Obchodník má právo na náhradu škody (podľa ust. § 420 a nasl. Občianskeho zákonníka), vo výške skutočných nákladov na pokus o neúspešné doručenie objednávky – poštovné súvisiace so spätným zaslaním tovaru). Opätovné doručenie zásielky nie je možné. Obchodník má právo aj neuplatniť si právo na náhradu škody alebo si uplatniť toto právo len z časti.
  6. Obchodník nezodpovedá za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú nesprávne udanou adresou Spotrebiteľa. Spotrebiteľ nadobúda vlastnícke právo k tovaru jeho prevzatím v mieste dodania. Prevzatím tovaru prechádza na Spotrebiteľa rovnako zodpovednosť (nebezpečenstvo) za náhodnú skazu a náhodného zhoršenie stavu prevzatého tovaru.
  7. Pri prevzatí zásielky je Spotrebiteľ oprávnený skontrolovať zásielku, či nebol poškodený obal zásielky (mechanické poškodenie spôsobené prepravou) a či je tovar bez vád. V prípade viditeľného poškodenia zásielky alebo tovaru je Spotrebiteľ oprávnený zásielku neprevziať. V prípade, že je zásielka porušená, Spotrebiteľ tovar neprevezme a spíše s doručovacou spoločnosťou protokol.

VII. Spôsob platby, poštovné (náklady na dopravu) a iné poplatky

Kúpnu cenu Spotrebiteľ zaplatí Obchodníkovi:

  • platobnou kartou,
  • bankovým prevodom na účet (IBAN):
  1. Spotrebiteľ môže využiť zľavový kupón, pri jeho uplatnení získa príslušnú zľavu. Zľavový kupón je možné použiť len jedenkrát a nie je možné ho vymeniť za hotovosť.
  2. K uvedeným cenám tovaru Obchodník pripočítava poštovné podľa spôsobu a adresy dodania.
  3. Darčekovú poukážku je možné jednorazovo použiť na nákup tovaru v internetovom obchode www.collosseum.sk do uvedeného dátumu platnosti.
  4. Kód uvedený na darčekovej poukážke je potrebné pri vytváraní objednávky zadať do na to určeného poľa „Zľavový kupón/Darčekový poukaz“.
  5. Hodnota darčekovej poukážky je uvedená na každej poukážke ako suma vrátane DPH.
  6. V prípade vrátenia tovaru uhradeného darčekovou poukážkou, je Spotrebiteľovi vrátená suma v hodnote vráteného tovaru.
  7. Ak je celková suma objednávky/nákupu:
  • vyššia ako hodnota darčekovej poukážky, Spotrebiteľ doplatí rozdiel medzi hodnotou objednávky a hodnotou darčekovej poukážky,
  • nižšia ako hodnota darčekovej poukážky, zvyšok hodnoty bez náhrady prepadáva.

VIII. Stornovanie objednávky

  1. Ak si Spotrebiteľ praje zrušiť objednávku, môže tak urobiť v prípade, že ešte nebola systémovo vybavená. Pre tento účel Spotrebiteľ bezodkladne kontaktuje Obchodníka. Ak už bola objednávka zaplatená, peniaze budú vrátené Spotrebiteľovi najneskôr do štrnástich (14) dní na bankový účet, z ktorého bola platba obdržaná. V prípade, že Spotrebiteľ uskutočnil platbu kartou sa môže táto doba predĺžiť vzhľadom na postup v banke pri vracaní peňazí z platieb kartou.
  2. Obchodník si zároveň vyhradzuje právo stornovať objednávku na tovar, ktorý nebude schopný dodať z dôvodu nedostupnosti (vypredania zásob alebo stiahnutia z ponuky), alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia nie je Obchodník schopný dodať tento tovar v dohodnutej lehote alebo cene, a/alebo zabezpečenie tovaru by mu spôsobilo neprimerané ťažkosti a neprimerané výdavky v pomere k hodnote objednaného tovaru, pokiaľ sa s Spotrebiteľom nedohodne na náhradnom plnení. Obchodník o stornovaní objednávky bezodkladne informuje Spotrebiteľa telefonicky alebo e-mailom. V prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti budú Spotrebiteľovi vrátené finančné prostriedky do štrnástich (14) dní na bankový účet, z ktorého uskutočnil platbu, pokiaľ sa nedohodnú inak.
  3. Obchodník si vyhradzuje právo stornovať objednávku aj v prípade ak Spotrebiteľ opakovane použije zľavový kupón.
  4. V prípade, ak do stanovenej lehoty Spotrebiteľ nezaplatí sumu za objednávku, Obchodník nezaplatenú objednávku stornuje.

IX. Výmena a vrátenie

  1. Spotrebiteľ má právo na výmenu, vrátenie a reklamáciu tovaru.
  2. Na výmenu, vrátenie a reklamáciu zakúpeného tovaru prostredníctvom internetového obchodu Spotrebiteľovi slúži email koncerty@collosseum.sk / production@collosseum.sk.
  3. Obchodník zodpovedá za preukázané vady výrobného charakteru na tovare. Spotrebiteľ má právo na vrátenie/reklamáciu tovaru kontaktovaním Obchodníka. Vrátenie/reklamácia tovaru je vždy vyriešená vrátením finančných prostriedkov za tovar v prospech bankového účtu Spotrebiteľa v zákonnej lehote štrnásť (14) dní odo dňa uplatnenia požiadavky.
  4. V prípade nevyhovujúcej/nesprávnej veľkosti tovaru má Spotrebiteľ možnosť na výmenu veľkosti objednaného tovaru. Požiadavku na výmenu tovaru Spotrebiteľ uskutoční kontaktovaním Obchodníka. Obchodník sa zaväzuje vyhovieť požiadavke Spotrebiteľa na výmenu veľkosti tovaru, v prípade ak je požadovaná veľkosť tovaru dostupná. Vymenený tovar v požadovanej veľkosti obvykle Obchodník odosiela v lehote tridsať (30) dní odo dňa doručenia tovaru v nevyhovujúcej/nesprávnej veľkosti. Náklady na prepravu tovaru hradí Spotrebiteľ.
  5. V prípade výmeny a vrátenia tovaru, musí tovar spĺňať tieto kritériá: tovar nebol praný, nosený a nevykazuje žiadne známky používania. Zároveň musí mať pôvodné štítky a je potrebné ho zaslať Obchodníkovi v pôvodnom obale. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom vedúceho k nemožnosti opätovného zavedenia tovaru do predaja ako plnohodnotného tovaru.

X. Ochrana osobných údajov

  1. Bližšie informácie a presné podmienky o osobných údajoch, ich spracovávaní a ochrane Spotrebiteľ nájde na: https://collosseum.sk/spracovanie-osobnych-udajov

XI. Obchodné informácie o produktoch a rôznych akciách

  1. Obchodník informuje e-mailom Spotrebiteľa aj o vybavovaní jeho objednávky, dostupnosti a nedostupnosti produktov. Všetkým zaregistrovaným zákazníkom môže Obchodník nepravidelne (maximálne niekoľkokrát ročne) posielať dôležité informácie, ktoré súvisia s prevádzkou internetového obchodu Obchodníka a využívaním užívateľského konta.

XII. Záverečné ustanovenia

  1. Všetky dojednania medzi Obchodníkom a Spotrebiteľom sa spravujú platným právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, zmluvné strany sa dohodli, že vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva Spotrebiteľa vyplývajúce z platných všeobecných záväzných právnych predpisov.
  2. Obchodník nie je vo vzťahu k Spotrebiteľovi viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle ustanovení Zákona o ochrane spotrebiteľa.
  3. Všetky práva k webovým stránkam Obchodníka, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozvrhnutia stránky, fotiek, filmov, grafiky, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov, prináležia Obchodníkovi. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez písomného súhlasu Obchodníka.
  4. Obchodník nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahu tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Spotrebiteľ nesmie pri využívaní internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku a nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užívať programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace internetový obchod a užívať internetový obchod alebo jeho časti či softwarové vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením či účelom.
  5. Kúpna zmluva je archivovaná Obchodníkom v elektronickej podobe a nie je verejne prístupná.
  6. Znenie obchodných podmienok môže Obchodník meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok

Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetových stránkach www.collosseum.sk v deň odoslania objednávky Spotrebiteľom, ktorý ich bezvýhradne prijíma pri potvrdení objednávky. Obchodník si vyhradzuje právo na prípadnú zmenu či doplnenie obchodných podmienok. Na uzatvorené objednávky sa však vzťahuje znenie platné v čase vykonania objednávky.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 00.00.0000 a rušia predchádzajúce znenie obchodných podmienok.